Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por AMBARDAE SAS, identificada con el NIT 901388706-5, con domicilio en la Calle 119B # 5-74 de Bogotá, D.C, teléfono celular número 3013500054 y correo electrónico [email protected], dentro del sitio www.ambardae.com, en adelante (“La Plataforma”) por parte de los Usuarios (Compradores o Vendedores), en tal razón se aplicarán y se entenderán como parte integral todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren en esta Plataforma entre los Usuarios.En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en esta Plataforma, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

Se entenderá como Vendedor: La empresa, establecimiento de comercio o persona natural que se encuentren domiciliados en Colombia cuyo emprendimiento este relacionado con la producción y fabricación de productos.

 

  1. DE LAS CONDICIONES PARA VENDER Y COMPRAR

 

1.1 OBJETO – RESPONSABILIDAD

El servicio descrito por estos Términos y Condiciones Generales, brindados por AMBARDAE SAS consiste en proporcionar una plataforma electrónica completa y dinámica que permita el acercamiento de los Compradores y Vendedores, para que estos últimos comercialicen en línea sus emprendimientos ejerciendo estos una relación directa de compra y venta con los Compradores, además de permitirles gestionar su negocio vía online, a través de la Plataforma que proporciona una gestión integrada de sus productos, inventarios, ventas, devoluciones, cancelaciones, entregas, pagos, servicio al cliente entre otros.

Así las cosas, los Vendedores actúan a título personal y por tanto son independientes a AMBARDAE SAS, por lo que no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre los Compradores y Vendedores. Por ello, son los Usuarios los obligados a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.

1.2 CAPACIDAD

Los servicios ofrecidos en esta Plataforma únicamente podrán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.

No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en esta Plataforma serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

 

No podrán utilizar los servicios de AMBARDAE SAS los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

 

En consecuencia, con el registro el Usuario declara y certifica que AMBARDAE SAS no se hace responsable por la información que suministren sus Usuarios incluyendo su fecha de nacimiento y el número de identificación, entre otros.

1.3 CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

El Usuario está de acuerdo que por el simple hecho que acepte y se registre en la Plataforma o lleve a cabo actos tendientes al cumplimiento de una orden de compra o comience a utilizar la Plataforma, habrá aceptado y consentido incondicional y expresamente todos los efectos legales a que haya lugar por los presentes Términos y Condiciones Generales. En tal razón, sabe y reconoce en el momento de la creación de su cuenta, que los presentes Términos y Condiciones Generales son aplicables única y exclusivamente para el uso y/o servicio de la Plataforma.

 

La firma o aceptación por cualquier medio por parte del Usuario, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a través de un apoderado, representante o de otro documento relativo a la aceptación de los servicios prestados por la Plataforma se entenderá como una aceptación pura y simple e incondicional de estos Términos y Condiciones Generales.

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, así como en los demás documentos a los que se hacen referencia, previo a su inscripción como Usuarios en la Plataforma.

QUIEN NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, CUYO CARÁCTER ES OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

1.4 REGISTRO GENERAL

El registro en la Plataforma tiene por objeto permitir al Usuario inscribirse, acceder, usar y realizar transacciones comerciales a través del mismo. El Usuario tiene dos opciones para registrarse:

 

Inscribirse directamente a través del Portal.

 

-Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda la Plataforma. Se solicitará el suministro de los datos personales básicos del Usuario incluyendo, pero sin limitarse a: nombre y apellidos; cédula de ciudadanía o número de identificación; fecha de nacimiento; género; correo electrónico; contraseña. En caso que el Comprador realice una compra deberá suministrar adicionalmente, entre otros, dirección, municipio y departamento; teléfono fijo y/o teléfono móvil.

 

-El Usuario al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente. AMBARDAE SAS no se hace responsable por la certeza y veracidad de los datos personales otorgados y/o suministrados por el Usuario.

 

-Cada Usuario podrá ser titular de una sola cuenta en la Plataforma. En caso que AMBARDAE SAS evidencie que una cuenta o registro está siendo utilizada para fines fraudulentos, indebidos o que contraríen la buena fé y/o las buenas costumbres, o no pueda confirmar el origen de la misma, AMBARDAE SAS estará facultada para eliminar o suspender el registro en la Plataforma, así como para iniciar las acciones legales a que haya lugar.

 

-El acceso, uso, registro y las transacciones comerciales que se lleven a cabo a través de la Plataforma deberán ser realizados por personas mayores de edad.

 

-Los datos de registro del Usuario serán recolectados, almacenados y utilizados por AMBARDAE SAS conforme a Política de Tratamiento de Datos Personales de AMBARDAE SAS enmarcada en la ley de Protección de Datos Personales.

 

-La realización de las compras en la Plataforma requerirá, según el medio de pago seleccionado, el suministro de información financiera, incluyendo información específica de la tarjeta de crédito o débito, teléfono y dirección de envío. AMBARDAE SAS no almacena ni guarda ninguna información relacionada con datos bancarios o información financiera del Usuario.

 

Inscribirse a través de aplicaciones de terceros, tales como, pero sin limitarse a:

-Facebook, Google, (en adelante “Aplicaciones de Terceros”). En este caso, el Usuario autoriza y entiende que AMBARDAE SAS podrá recopilar otro tipo de información que esté disponible en su(s) cuenta(s) registrada(s) en las Aplicaciones de Terceros, tales como, pero sin limitarse a nombre y apellidos, foto(s) de perfil, país y ciudad de residencia, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento, entre otros.

-El Usuario declara entender y aceptar que las Aplicaciones de Terceros tienen sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad sin que AMBARDAE SAS tenga ninguna injerencia sobre las mismas, ni sobre las características, actividades, anuncios, comportamientos y/o contenidos publicados, y mucho menos sobre las transacciones que el Usuario pueda realizar a través de dichas Aplicaciones de Terceros.

AMBARDAE SAS se reserva el derecho, en cualquier momento de: Contactar y solicitar información adicional con el fin de corroborar datos personales, suspender temporal o definitivamente las compras de aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sean sospechosos o que sean identificados como posiblemente fraudulentos, eliminar cualquier registro previamente aceptado, y rechazar cualquier nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y/o Seudónimo y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”).

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, puesto que esta es personal, única e intransferible, y en tal razón está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a AMBARDAE SAS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

AMBARDAE SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

1.5 ENVÍOS

Los envíos se realizarán por medio del Proveedor Logístico que determine AMBARDAE SAS, y éste le será informado a los Usuarios al momento de la compra del Producto o de la confirmación de la venta, motivo por el cual los Usuarios declaran entender y aceptar la política sobre envíos del Proveedor Logístico encargado del transporte del producto.

1.6 GARANTÍA

AMBARDAE S.A.S no opera como un revendedor de los Productos ofrecidos en la Plataforma, en tal sentido, AMBARDAE SAS no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los Productos adquiridos por el Comprador. Por tal razón, es el Vendedor el responsable de todas las garantías de sus Productos ofrecidos en la Plataforma

 

AMBARDAE SAS no asumirá en ningún caso garantías expresas ni implícitas respecto a los Productos, ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte del Comprador, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma.

 

El Vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos a través de la Plataforma, sin embargo, el Vendedor encarga el derecho de intervenir en los procesos de reclamación y/o garantías a AMBARDAE SAS.

 

Salvo que en la Plataforma se indique algo distinto en relación con un Producto en especifico, de conformidad con lo estipulado en el Estatuto del Consumidor, los productos que se comercializan en la Plataforma tendrán una garantía de novena (90) días calendario o la ofrecida por el Vendedor en el caso que sea superior, en ambos casos contada partir de la recepción del Producto por parte del Comprador. Todos los Productos que se vendan en la Plataforma tienen una Garantía de calidad limitada por el término indicado anteriormente.

 

Cambio por defectos de calidad e idoneidad. Para que sea procedente realizar cambios por garantía se requiere que el Producto presente defectos en la calidad o idoneidad; es decir, que tenga deficiencias de fabricación, elaboración, y/o que no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.

 

PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA:

 

Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

 

-Comunicarse con AMBARDAE SAS para realizar y justificar la solicitud de garantía.

-La garantía del producto debe estar vigente.

-El producto debe contar con los documentos de garantía.

-El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.

 

Para esto AMBARDAE SAS enviará al Comprador la guía de logística inversa para que devuelva el Producto en el punto de acopio del proveedor logístico. El costo de esta guía deberá ser asumido por el Vendedor.

 

El Vendedor, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del Producto, deberá confirmar o negar a AMBARDAE SAS la procedencia de la garantía (incluyendo el tipo de garantía que hará efectiva: reponer, reembolsar o reparar).

 

Si el Vendedor no da respuesta en el término indicado anteriormente o en caso que la garantía sea procedente pero el bien no sea susceptible de reparación o reposición AMBARDAE SAS podrá reembolsar al Comprador el valor del Producto y cobrará dicho valor al Vendedor o se pagará de las sumas adeudadas por el Vendedor a AMBARDAE SAS al momento del cobro. Las guías de transporte correspondientes a garantías, contarán con esta observación y con el número de orden a la que corresponde la garantía.

 

Si el Vendedor confirma que la garantía es procedente, éste contará con un término máximo de treinta (30) días hábiles para reparar el bien o un término de cinco (5) días hábiles para reponer el bien en caso que este no sea susceptible de reparación.

 

En caso tal que el Vendedor informe que la garantía no es procedente por encontrarse probada alguna de las excepciones dispuestas en el artículo 16 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto de Protección al Consumidor), el Vendedor deberá probar lo anterior por medio de un informe técnico debidamente certificado por un perito autorizado. A dicho informe técnico deberá adjuntarse la hoja de vida del perito. En caso que el Vendedor niegue la garantía de un producto sin el debido informe técnico y la hoja de vida del perito, AMBARDAE SAS procederá a descontar el valor del Producto al Vendedor en su próximo pago. El Vendedor autoriza expresamente a AMBARDAE SAS para retener o descontar los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en este punto de las sumas adeudadas a su favor.

 

1.7 POLÍTICA DE CAMBIOS

La política de cambios opera en los siguientes eventos: En caso que el Comprador adquiera el Producto y reciba otro que no se ajuste a las descripciones del bien que esta publicado en la Plataforma o que no cumpla con las características seleccionadas en la orden de compra.

 

El Producto objeto de cambio debe estar sin uso, con etiquetas en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, es decir, en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo todos los accesorios suministrados de ser el caso. Así, el Comprador contará con un término de cinco (5) días calendario siguientes a partir de la entrega del producto para solicitar el cambio del mismo.

 

Procedimiento. Si el Comprador, al momento de recibir el producto, se percata que es procedente realizar el cambio, puede informarle de tal suceso al repartidor del proveedor logístico con el ánimo que él mismo devuelva el producto al Vendedor. Por este medio no se genera cobro al Vendedor.

 

Si el Comprador, después de recibir el Producto, considera que es susceptible de realizar el cambio, deberá informar y justificar esta solicitud a AMBARDAE SAS por los canales dispuestos para ello, acto seguido AMBARDAE SAS enviará al Comprador la guía de logística inversa para que devuelva el Producto en cualquier punto de acopio del proveedor logístico. El costo de este envio será asumido por el Vendedor.

 

El Comprador deberá retornar el producto objeto de cambio, a más tardar dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que haya realizado la solicitud. De no hacerlo se entenderá que desistió de la solicitud de cambio.

 

Formas en que habrá de hacerse el cambio. Las formas de cambio que contempla AMBARDAE SAS son: Cambio por el mismo producto o reembolso del dinero.

 

1.8 DERECHO DE RETRACTO

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor los Usuarios podrán ejercer el derecho de retracto del Producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.

 

El Derecho de Retracto no aplica en caso de bienes de uso personal, tales como ropa interior, trajes de baño, fajas, medias, accesorios para el cabello, perfumes, cremas (incluyendo productos capilares), cosméticos, aretes y joyas. Igualmente, el Producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste, estar averiado o deteriorado.

 

La devolución del Producto se hará de conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor y con la Política de Cambios contemplado en los presentes Términos y Condiciones Generales.

El ejercicio de este derecho contempla que el Comprador deberá́ devolver el producto al Vendedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió́. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Comprador.

 

1.9 REEMBOLSO

AMBARDAE SAS por encargo del Vendedor, realizará el reembolso al Comprador a través de los mismos medios de pago utilizados para cancelar su pedido.

Condiciones de reembolso del dinero. Sí el Producto a devolver fue pagado con tarjeta débito se reembolsará la totalidad del dinero efectivamente pagado mediante: Transferencia bancaria (a la cuenta bancaria que se informe); sí el pago se realizó con tarjeta de crédito se solicitará la devolución al emisor de la tarjeta para que el Comprador reciba ese dinero descontado en su extracto.

 

Las reversiones se harán por el valor del Producto pagado por el Comprador en la respectiva transacción. En ningún caso AMBARDAE SAS hará reversiones parciales del valor de un Producto.

 

Los tiempos de la entidad emisora de las tarjetas para que reflejen el reembolso o la reversión del pago en sus extractos pueden ser demorados y están por fuera de toda responsabilidad de AMBARDAE SAS.

En caso que el Comprador decida solicitar la devolución del dinero por un medio de pago diferente al que utilizó originalmente, así deberá informarlo en el momento de hacer la solicitud, incluyendo cuando menos la información y/o datos necesarios para efectuar dicho reembolso.

 

En el evento en que el Comprador no tenga una cuenta bancaria, AMBARDAE SAS realizará el reembolso del dinero por medio de un giro y podrá utilizar cualquier medio para ello.

 

En los casos donde la devolución se haga a una cuenta bancaria o a través de un giro, esta se hará únicamente a nombre de la persona que realizó la compra, con la finalidad de evitar fraudes.

 

AMBARDAE SAS verificará que el derecho de retracto o el cambio del producto se haya ejercido de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, para que el mismo sea aceptado.

 

No se efectuarán devoluciones mediante la entrega de bonos, cupones, tarjetas regalo, o similares.

 

1.10 REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando el término para la entrega del Producto supere el doble del tiempo estimado y no se haya entregado al Comprador, este tendrá derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato y que se haga efectiva la reversión total de su dinero sin que haya lugar a retención o descuento alguno.

 

Para solicitar la reversión del pago, el Comprador deberá notificarlo al área de servicio al Cliente de AMBARDAE SAS una vez finalice el término mencionado anteriormente

 

Respecto a las condiciones para el reembolso del dinero, se aplicará lo contenido en la cláusula 1.9.

 

Cuando el pago corresponda a varios productos, el Comprador podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales realiza la solicitud.

En este caso el Comprador deberá expresar de manera clara cuál es el Producto y el valor por el cual solicita la reversión. Una vez el Comprador notifica a AMBARDAE SAS la solicitud de reversión, AMBARDAE SAS debe avisar al proveedor intermediario de procesar las transacciones electrónicas para que ellos avisen inmediatamente al emisor del instrumento de pago.

 

Si el Comprador detecta que se realizó una operación fraudulenta, es decir que se le cobró a su tarjeta de crédito o débito una orden a nombre de AMBARDAE SAS, deberá contactarse con su entidad bancaria emisora de dicha tarjeta para informar de dicho evento para que, mediante los procesos de la entidad bancaria, se le reintegre el dinero correspondiente, si así lo considera luego de hacer las investigaciones correspondientes del caso.

 

1.11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

AMBARDAE SAS deja claro que señas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en esta Plataforma son propiedad exclusiva de AMBARDAE SAS, y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a AMBARDAE SAS para su uso y/o explotación.

 

No se podrá disponer de la propiedad industrial o intelectual, sin el permiso por escrito de AMBARDAE SAS, o del titular de los derechos de la misma, y se resalta que cualquier uso no autorizado se tomará como una violación a los presentes Términos y Condiciones Generales, y a las normas vigentes sobre propiedad industrial e intelectual, y así mismo se procederá con las acciones civiles y penales.

 

AMBARDAE SAS deja establecido que cualquier copia, exhibición u otra forma de reproducción de la Plataforma, en sitios no controlados por AMBARDAE SAS (“Framing”) queda expresamente prohibido. De ser así, se tomará como una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la propiedad industrial.

 

El uso de la Plataforma, en contra de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes por parte de AMBARDAE SAS.

 

AMBARDAE SAS señala a sus Usuarios que la información de la Plataforma puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, AMBARDAE SAS se reserva el derecho de corregir cualquier error, imprevisión o equivocación, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

 

1.12 SANCIONES

Sin perjuicio de otras medidas y de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar al Usuario, AMBARDAE SAS podrá investigar, advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, además de iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios si:

 

-Si quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones Generales.

-Si incumpliera sus obligaciones como Usuarios.

-Si se incurriera a criterio de AMBARDAE SAS en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

-Sí no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

 

  1. DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

 

2.1 DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, el Comprador como consumidor y usuario se le garantizarán sus derechos, siendo entre otros los siguientes:

 

-Derecho a percibir productos de calidad.

-Derecho a la seguridad e indemnidad.

-Derecho a recibir información.

-Derecho a recibir protección contra publicidad engañosa.

-Derecho a la reclamación.

-Derecho de elección.

 

Así mismo, el Estatuto del Consumidor le otorga los siguientes deberes a los Compradores:

 

-Informarse respecto a la calidad de los Productos, así́ como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación.

-Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.

-Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos.

 

2.2 DE LAS OBLIGACIONES

El término de la venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del Producto o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor.

Al comprar un Producto, el Comprador acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del Producto en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de AMBARDAE SAS.

La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como los casos en que aplique el derecho de retracto, que el Vendedor cambie sustancialmente la descripción del Producto después de realizada alguna oferta o que exista un claro error tipográfico.

La compra sólo será considerada válida, una vez que hayan sido aprobadas por el procesador de pagos destinado por la Plataforma.

El Comprador manifiesta expresamente y acepta que la compra del Producto divulgado en la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo, consciente que cualquier problema derivado de esta adquisición en cabeza del Comprador será asumido por el mismo, por lo tanto no será AMBARDAE SAS responsable de cualquier daño o lesión que surja de él.

El Comprador es consciente de que cada transacción realizada en la Plataforma debe realizarse con rigor, cautela, prudencia y sentido común, asumiendo exclusivamente el riesgo de la operación.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el Comprador debe exigir factura o documento equivalente al Vendedor como comprobante de la operación. El Vendedor no estará obligado a emitir factura o documento equivalente sólo en el caso de tratarse de una persona natural de régimen simplificado.

 

2.3 DE LOS MEDIOS DE PAGO

El Comprador declara entender y aceptar que al momento de usar la pasarela de pagos (Wompi) de BANCOLOMBIA aplicarán los términos y condiciones generales de uso para Compradores, los cuales podrán ser validados directamente en la página https://wompi.co/

 

El uso de las tarjetas bancarias aceptadas en la Plataforma está sujeto al contrato existente entre el Comprador y el Banco emisor, sin que AMBARDAE SAS tenga responsabilidad o injerencia alguna en relación con los aspectos señalados en los mismos. La información sobre los datos de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas débito son administrados exclusivamente por los terceros que brinden este servicio para AMBARDAE SAS sin que AMBARDAE SAS tenga ningún tipo de responsabilidad en la administración, operación y/o almacenamiento de los mismos. Cualquier reclamación atinente al uso y pago a través de tarjetas bancarias deberá realizarse directamente ante el tercero indicado.

 

  1. RESPONSABILIDAD

AMBARDAE SAS sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar Productos. AMBARDAE SAS no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre el Comprador y Vendedor. Por eso, AMBARDAE SAS no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

En tal sentido, AMBARDAE SAS no es propietario ni distribuidor, de los artículos ofrecidos, no tienen ninguna injerencia contractual entre los Compradores y Vendedores, ni dentro de la transacción, ni dentro de las condiciones estipuladas y en ningún caso podrá ser catalogado como “revendedor” de los productos ofrecidos en la Plataforma.

 

En tal razón, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los productos deberá ser realizada directamente por el Comprador a AMBARDAE SAS a través de los canales de comunicación, con el fin que AMBARDAE SAS se comunique con el Vendedor para que sea este quien brinde la solución.

 

3.1 AMBARDAE SAS ES RESPONSABLE DE:

AMBARDAE SAS se reserva el derecho de excluir, sin necesidad de autorización previa del Vendedor, los contenidos incluidos por él en la Plataforma que contengan “hipervínculos” u otras redirecciones que AMBARDAE SAS pueda considerar como lesivos, perjudiciales, inoportunos e inapropiados con la Plataforma.

 

Será responsable de la privacidad del Usuario, en el sentido que los datos de registro no serán utilizados ni transferidos a terceros para ningún fin que no sea para los fines de la Plataforma y lo informado en la Política de Privacidad. Solo se permitirá la transmisión o transferencia de datos de conformidad con lo estipulado en la ley vigente de Protección de Datos.

 

3.2 AMBARDAE SAS NO ES RESPONSABLE DE:

AMBARDAE SAS  no es propietario, productor, fabricante, depositario de productos registrados por el Vendedor en la Plataforma, cuyos derechos y responsabilidades recaen exclusivamente en el Vendedor, que realiza la venta directamente al Comprador.

 

No es responsable de la existencia, cantidad, calidad, estatus, integridad o legitimidad de los productos puestos a disposición por el Vendedor y adquiridos por el Comprador, así como de la capacidad de contratar usuarios o por la veracidad de los datos personales (físicos o legales) introducidos por ellos en sus registros.

 

No se hace responsable de los contenidos añadidos a la Plataforma por el Vendedor, el cual responderá exclusivamente por cualquier conducta contraria a la moral y ante AMBARDAE SAS o terceros.

 

No asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en la Plataforma, aun cuando intervenga para realizar correcciones o mejoras en la descripción o contenido, por lo que es entera responsabilidad del Vendedor revisar constantemente todo lo referente a sus productos, órdenes, etcétera y libera de cualquier responsabilidad a AMBARDAE SAS por este concepto.

 

En relación con los productos que fueron adquiridos a través de la Plataforma, AMBARDAE SAS no proporciona ninguna garantía, en ningún formato, respetando la autonomía al Vendedor, siempre, conforme la legislación colombiana aplicable, por lo tanto el Comprador deberá contactarse con AMBARDAE SAS para que se comunique con el Vendedor y sea esté quien brinde la respectiva solución.

 

No se hace responsable de emitir factura electrónica o física para la venta de los productos ofrecidos en la Plataforma, ya que dicha responsabilidad es exclusiva del Vendedor, ni de cubrir el valor del flete de envío de paquete al Comprador.

 

No será responsable ni judicial ni administrativamente de la posible vulneración de los derechos de autor y/o derechos industriales por el contenido publicado y vendido en la Plataforma. En tal sentido no será responsable de la posible falsificación, reproducción indebida de productos en violación de patentes de terceros, reproducción y/o venta indebida de productos cuyo diseño industrial sea propiedad de terceros, ni de la reproducción de la denominación de origen indebidamente.

 

No garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y/o Plataforma y de los servicios, ya sea por razones técnicas y operativas, ya sea por razones comerciales, y a su discreción es posible una parada temporal o definitiva de las actividades de la Plataforma, eximiéndose de cualquier responsabilidad por cualquier daño y pérdida de cualquier naturaleza que pudiera surgir. Sin embargo, AMBARDAE SAS hará todo lo posible para mantener la Plataforma en perfectas condiciones de uso por parte del Usuario.

 

Frente a la responsabilidad relacionada con el daño informático, AMBARDAE SAS no asume responsabilidad, incluyendo daño o perjuicio, asociado con pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en la Plataforma, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

 

AMBARDAE SAS no se hace responsable de la entrega del paquete para envío, ni de su estado, siendo el Vendedor el Único responsable de cualquier perdida, problema o imprevisto hasta la entrega final al consumidor.

 

  1. MODIFICACIONES AL ACUERDO

 

AMBARDAE SAS se reserva el derecho de cambiar los presentes Términos y Condiciones Generales a su discreción en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de los Usuarios y puede cambiar, añadir, modificar o eliminar cualquier parte de este Término.

AMBARDAE SAS le informará a través de la Plataforma y/o correo electrónico registrados las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones Generales que entrarán en vigor a los cinco (5) días de su publicación. Los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que realice una orden de compra.

Los Usuarios deben revisar periódicamente los Términos y Condiciones Generales para monitorear las modificaciones. El uso continuado de sus cuentas en la plataforma constituirá su aceptación de los cambios y el nuevo plazo, por lo tanto, todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por AMBARDAE SAS podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de AMBARDAE SAS.

 

  1. LEY APLICABLE/INVALIDEZ

 

Este acuerdo, incluidos cualquier comunicación electrónica o escrita estarán regidos e interpretados en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia y por los presentes Términos y Condiciones Generales.

En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y ante la jurisdicción competente de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

 

  1. NOTIFICACIONES

 

Toda comunicación o notificación entre las partes deberá constar por escrito, estando las partes de acuerdo con que el intercambio de datos electrónicos también será un medio válido de comunicación entre ellas. Cualquier comunicación se considerará entregada y recibida: Sí se entrega personalmente a su destinatario, en el momento de ser recibida; Sí se envía por correo, en la fecha de entrega a su dirección de remisión; Sí se envía mediante correo electrónico, en el momento del despacho de dicha comunicación, siempre que se haya recibido confirmación electrónica u otra del recibo del despacho.

 

En caso de presentarse alguna actuación administrativa, acepta, que la decisión que ponga termino a esta, será notificada por medio electrónico, es decir, al correo electrónico registrado, de conformidad con el numeral 1 del artículo 67 de la ley 1437 de 2011.